De kogel is door de kerk. Je hebt besloten om te bouwen of te verbouwen. Wellicht heb je al een architect of bouwheer onder de arm genomen en weet je hoe het gewenste resultaat eruit moet zien. Maar hoe kies je nu de meest geschikte HVAC-installateur voor jouw werken?
Hieronder vind je een reeks aandachtspunten die je als checklist kan gebruiken wanneer je met HVAC-installateurs rond de tafel gaat zitten.
Alle installateurs beloven kwaliteit. Maar jij wilt natuurlijk zeker zijn dat ze de werken op een professionele manier uitvoeren. Je zal maar op een charlatan stoten die de werken in het slechtste geval maar half of helemaal niet goed uitvoert. Om dat te voorkomen zijn HVAC-installateurs wettelijk verplicht om certificaten van bekwaamheid voor te leggen voor de categorie werken die zij uitvoeren.
De drie gewesten hebben hiervoor een certificatiesysteem uitgewerkt. Meer informatie over de certificaten en de categorieën vind je op www.energiesparen.be/installateur.
Daarnaast zorgt een goede installateur ervoor dat de nodige attesten voor de toestellen (bijvoorbeeld de verwarmingsketel) tijdig geleverd worden (meestal via de fabrikant). Moet je als klant zelf achter de nodige attesten aan? Dan verlies je tijd en het getuigt bovendien van weinig betrokkenheid van de installateur.
Conclusie: vraag naar de wettelijk verplichte certificaten en of hij de nodige attesten aflevert.
Sommige installateurs zijn contractueel verplicht om bepaalde merken aan te bieden aan hun klanten. Die merken beantwoorden echter niet altijd noodzakelijk aan jouw behoeften. Zo is het bijvoorbeeld in een kleine gezinswoning overbodig om het meest performante model van het duurste merk te nemen.
Verkies dus installateurs die niet merkgebonden zijn. KLIMA+ bijvoorbeeld werkt met voorkeursmerken. Wat betekent dat? Dat KLIMA+ niet contractueel noch financieel gebonden is aan die merken. Maar dat ze bij voorkeur met die selectie van merken werken omdat ze de werking ervan goed kennen.
Durf zeker vanaf het begin vragen met welke leveranciers of groothandelaars de installateur werkt. Vraag ook of je de vrijheid hebt om bijvoorbeeld zelf je favoriete kranen of meubelen te kiezen.
Stel je voor: je tekent bij een installateur, betaalt een voorschot en plots hoor je niets meer. Later ontdek je dat de installateur een veel grotere werf heeft aangenomen waar hij veel meer kan verdienen. Daar sta je dan.
Kies daarom voor een installateur met meerdere ploegen die hij flexibel kan schuiven. Dat vermindert het risico op vertragingen.
Vraag daarnaast ook één contactpersoon die een globaal overzicht heeft op de uit te voeren werken. En of de installateur over een 24/7 depannagedienst beschikt. Ook dat is mooi meegenomen.
Om een extreem voorbeeld te geven: staat er op de offerte gewoon een vermelding van het project en een totaalbedrag? Dan hoort die offerte maar op één plaats thuis, namelijk in de papiermand.
Een overzichtelijke en gedetailleerde offerte toont duidelijk aan waar je precies voor betaalt en in welke fase van het project je welk bedrag zult moeten betalen.
Vanaf het eerste contact weet je meestal hoe betrokken een installateur zal zijn bij jouw project. Is hij bereid om de offerte tot in detail toe te lichten? Dan is dat een goed voorteken voor de verdere samenwerking. Ook als de installateur of verkoper de tijd neemt om tot bij jou te komen om de offerte uit te leggen, zit de betrokkenheid goed.
Moet je echter te veel moeite doen om de offerte te begrijpen, dan focus je je beter op andere partijen.
Een degelijke en vlotte installatie achter de rug? Uitstekend. Maar wat als er vragen of problemen zijn nadat de installateur is vertrokken? Kan je dan nog bij je installateur terecht?
Een goede installateur biedt ook een dienst na verkoop aan. Maak hier duidelijke afspraken over. Neem bijvoorbeeld een onderhoudscontract bij dezelfde installateur die de toestellen en de ruimtes al kent. Dat heeft alleen maar voordelen.
Een belangrijk onderdeel binnen een HVAC-project is de berekening van de werkuren en de te gebruiken materialen. Dat is het werk van de calculator. HVAC-bedrijven die eigen calculators hebben, kunnen doorgaans sneller offertes opleveren en sneller aan de slag gaan.
Vraag aan de installateur naar referenties van gelijkaardige afgewerkte projecten door te sturen. Ervaring is zeker niet alles maar verhoogt wel de kans op een geslaagde samenwerking.
Wil je graag weten hoe KLIMA+ jouw HVAC-project zou aanpakken?
Contacteer ons dan voor een vrijblijvend gesprek of offerte.
Naar het overzicht van alle tips.